發布日期:2026年9月1日

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1. 我們收集的資料

按你使用的服務,我們可能需要處理以下資料:

  • 聯絡及配送資料:姓名、電郵、電話、收件地址及必要的配送指示。
  • 訂單及交易資料:購買商品、尺寸、數量、訂單金額、付款狀態、交易參考編號及退換貨紀錄。
  • 客服資料:你提供的查詢、通訊內容,以及為處理商品問題而提交的照片或文件。
  • 批發及貿易資料:公司名稱、業務聯絡人、報價要求,以及履行交易或清關所需的資料。
  • 技術資料:網站實際產生的IP地址、裝置及瀏覽器資料、存取時間、網站操作紀錄,以及所使用Cookie產生的資料。

只需提供與服務相關的必要資料;請勿透過電郵或一般客服通訊傳送完整支付卡號、保安碼、帳戶密碼或不必要的身分證明文件。

2. 資料用途及提供資料的選擇

我們使用個人資料以處理訂單與付款核實、安排配送及清關、提供客服與售後服務、管理批發及貿易往來、維護網站安全、防止欺詐,以及履行適用法律或會計要求。

提供個人資料通常屬自願,但如未提供下單、付款核實或配送所需的必要資料,我們可能無法完成相應服務。選擇不接收推廣訊息,不影響正常購物及售後服務。

我們會在收集資料的相關表格或頁面,說明收集目的、必填與選填項目、可能接收資料的對象,以及查閱和更正資料的聯絡方法。

3. 資料分享

為提供服務,我們可能向以下類別的接收者提供完成其工作所需的資料:

  • 支付服務供應商及金融機構:處理付款、退款及必要的交易核實。
  • 物流、倉儲及清關服務供應商:履行配送、退貨、換貨及清關安排。
  • 網站託管、系統維護及其他技術服務供應商:維持網站及訂單服務運作。
  • 專業顧問、監管或執法機構:在法律要求或合理需要的範圍內處理合規、爭議或調查事項。

我們不出售你的個人資料。服務供應商只應按約定目的及適用要求處理資料;如需將資料用於原有或直接相關用途以外的目的,我們會按適用要求先取得所需同意。

4. 跨境處理

由於我們服務香港、中國內地、台灣、馬來西亞、越南及泰國等地區,跨境配送及相關服務可能需要將資料傳送至香港以外的物流或其他服務供應商。我們會採取切實可行的措施,包括適當的服務條款、存取限制及資料保安要求,保障相關資料。

5. Cookie與網站技術

網站如使用Cookie或類似技術,可能用於維持購物車、記錄必要設定及保障網站安全。你可透過瀏覽器管理或刪除Cookie;停用必要Cookie可能影響購物車或結帳功能。

如啟用分析、廣告或其他非必要Cookie,我們會另行提供相關工具、用途、第三方接收者及保留時間的說明,並按適用要求提供選擇或取得同意。

6. 推廣通訊

如我們提供產品資訊、優惠或其他直接促銷通訊,會先說明擬使用的資料類別、推廣的商品或服務類別及通訊方式,並取得所需同意。僅瀏覽網站、下單或接受服務政策,不會自動視為同意接收直接促銷。

你可使用訊息中的取消訂閱方式,或電郵至hyu038755@gmail.com,免費要求停止接收推廣訊息。我們仍可能發送履行訂單所需的交易及服務通知。

7. 資料保留及安全

我們只會在完成相關服務、處理售後或爭議,以及履行適用法律要求所需期間保留個人資料。資料不再需要時,會採取適當措施刪除或匿名化。

我們會採取與資料性質及風險相稱的措施,限制未經授權的查閱、使用、披露、遺失或修改,並要求受託處理資料的服務供應商採取適當保障措施。

8. 查閱、更正及其他要求

你可聯絡我們要求查閱或更正我們持有的個人資料,亦可提出撤回推廣同意、刪除資料或其他私隱查詢。我們會按適用法律處理,並可能要求合理的身分核實資料。

如資料仍需依法保留或用於未完成的交易、售後或爭議處理,我們會說明未能立即刪除的原因。如查閱資料涉及可依法收取的合理費用,我們會事先告知。

9. 第三方連結及政策更新

第三方網站及支付頁面可能有自己的私隱政策,請於使用前閱讀。我們更新本政策時會在網站公布;如涉及資料用途的實質變更,會按適用要求另行通知或取得同意。

10. 私隱聯絡方式

如有個人資料查閱、更正或私隱查詢,請聯絡AVOA客服並註明「個人資料/私隱查詢」。

  • 電郵:hyu038755@gmail.com
  • 電話:+852 57482708
  • 資料使用者:Avoa Limited
  • 通訊地址:WORKSHOP 251 ON 3RD FLOOR, JOIN-IN HANG SING CENTRE, NOS. 2-16 KWAI FUNG CRESCENT, KWAI CHUNG HONG KONG
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